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Die sechs prägenden Kundenservice-Leistungen nach dem Verkauf: Austausch fehlerhafter Artikel und Bearbeitung von Reklamationen ist die unmittelbarste Kundenservice-Leistung nach dem Verkauf. Ein verantwortungsbewusster Uniformenanbieter betreibt einen dokumentierten Prozess zur Fehlerbehebung mit konkreten Zeitvereinbarungen: Bestätigung des Eingangs...
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